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GESTION SERVICE À LA CLIENTÈLE 

Date d'affichage :

12 août 2020

Lieu de travail :

Montréal

Belle opportunité pour un chef d’équipe - service à la clientèle !

Nous sommes à la recherche d’un chef d’équipe – service à la clientèle pour une entreprise situé à Montréal. Il s’agit d’un poste permanent de jour au sein d’une entreprise dynamique en plein croissance, reconnue comme un chef de fil pour sa catégorie de produits.


Responsabilités

  • Encadrer, motiver et former son équipe;
  • Proposer des stratégies pour améliorer le rendement de l’équipe;
  • Faire le suivi continue des objectifs de performance;
  • Contribuer au développement de l’équipe;
  • Superviser les appels et assurer la qualité du service client;
  • Résoudre les problèmes liés aux opérations;
  • Participer à l’amélioration des méthodes de travail;
  • Autres tâches en lien avec le poste.

Compétences recherchées

  • Diplôme d’études collégiales ou au moins 3 ans d’expérience en lien avec le poste;
  • Bon sens de la communication;
  • Faire preuve de leadership et avoir une influence positive sur les équipes de travail;
  • Être orienté vers les résultats;
  • Excellente maîtrise suite Office (Powerpoint, Excel, Word);
  • Être axé sur le service à la clientèle;
  • Bilinguisme

Conditions de travail

  • Poste de jour du lundi au vendredi (Flexibilité requise en fonction des besoins de l’entreprise);
  • Salaire compétitive en fonction de l’expérience;
  • Avantages sociaux;
  • Programme de REER;
  • Formations continue;
  • Entreprise dynamique axée sur la collaboration et le plaisir au travail !

Merci de nous faire parvenir votre cv au szayat@srhs.ca

 


POSTULEZ MAINTENANT !


Pour informations


ContactSahar Zayat
Téléphone514-337-0808 ext. 13
Courrielszayat@srhs.ca


Types


JOUR POSTE PERMANENT 

Mots-clés


CENTRE D'APPEL; CHEF D'ÉQUIPE; FORMATION; COACHING 

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